Нейромаркетолог - это специалист, использующий для анализа поведения потребителей разработки в областях маркетинга, когнитивной психологии и нейрофизиологии, который занимается нейромаркетинговыми исследованиями и использует нейронауку для прикладных задач маркетинга. Например, он может:
- составлять эффективные сообщения и говорить на языке потребителей, принимающих решения о покупке, основываясь на выводах от нейронных и сенсорных данных;
- использовать знания в области нейромаркетинга для повышения уровня продаж, повышения эффективности коммуникационных стратегий;
- давать рекомендации по улучшению поведенческих факторов веб-сайтов, принимать участие в создании маркетинговых материалов и брендинге для улучшения их восприятия потребителями;
- проводить исследования качественных показателей по нейромаркетингу, чтобы выявить сознательную и бессознательную реакции клиентов на продукцию и существующие рекламные сообщения;
- выносить рекомендации о том, как улучшить продукт и/или рекламные сообщения, опираясь на собранную информацию.
Работа нейромаркетолога бывает двух типов. Первый — классические нейрофизиологические исследования, то есть проведение нейрофизиологических экспериментов, расшифровка полученных данных, их интерпретация и составление рекомендаций. Это классическая исследовательская работа, знакомая маркетологам, только интерпретировать нужно не совсем обычные данные: энцефалографию, айтрекинг или информацию, полученную с биометрических датчиков, о дыхании, кожно-гальванической реакции и так далее.
Второй тип работы нейромаркетологов — это имплементация знаний из нейронаук в те или иные бизнес-процессы. С этой точки зрения нейромаркетолога можно назвать поведенческим аналитиком, но здесь может быть очень много точек преломления. Нейромаркетолог может анализировать различные бизнес-процессы или опыт потребителя, искать пути, как можно увеличить качество контакта с потребителем, повысить эффективность этого контакта, как вовлечь больше потребителей. Нейромаркетолог может также оказаться человеком, который занимается скриптами: поведенческими (как правильно сформулировать подачу материала или тип маркетинговой коммуникации) или лингвистическими (когда переписываются все скрипты с учетом знаний из нейронаук и внедряются такие вещи, как когнитивные искажения и установки).